Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

Le presenti condizioni regolano l'uso del sito e dell'app di Spesa24 e l'acquisto dei prodotti offerti. Effettuando un ordine l'utente dichiara di averle lette e accettate. I dati dell'esercente:

1. Oggetto del servizio

Il servizio consente di ordinare prodotti alimentari e per la casa con consegna a domicilio nelle zone servite oppure ritiro in negozio. Non è prevista spedizione tramite corriere fuori dalle aree indicate.

2. Account

Per ordinare è necessario registrare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.

3. Ordini, disponibilità e sostituzioni

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti in negozio. In fase di preparazione, qualora un articolo non sia disponibile, potremo proporre un prodotto sostitutivo o rimuovere l'articolo, con conseguente ricalcolo del totale. L'ordine si intende confermato al momento dell'invio dalla pagina di pagamento.

4. Prodotti a peso variabile

Per i prodotti venduti a peso (es. frutta, verdura, banco taglio) il prezzo è indicato al chilogrammo e il prezzo finale viene determinato in base al peso effettivo rilevato durante la preparazione dell'ordine.

5. Prezzi, codici sconto e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di consegna e l'effetto degli eventuali codici sconto sono mostrati nel riepilogo prima della conferma. I codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate (validità, importo minimo, limiti di utilizzo, cumulabilità) e non sono convertibili in denaro.

Il pagamento avviene alla consegna o al ritiro, in contanti o tramite POS, secondo le opzioni disponibili. Il sito non raccoglie né conserva i dati delle carte di pagamento.

6. Consegna e ritiro

Le consegne avvengono nelle aree e nelle fasce orarie indicate, nei limiti di capacità disponibili, ed è previsto un eventuale importo minimo d'ordine. Per il ritiro in negozio l'utente riceve indicazioni su data e fascia oraria. La presa in carico e gli aggiornamenti di stato sono visibili nell'area "I miei ordini".

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti. Per i prodotti non rientranti in tali eccezioni si applicano i termini di legge. In caso di prodotti difettosi o non conformi si applicano le garanzie legali; contattaci a info@spesa24.eu.

8. Funzioni di intelligenza artificiale

Alcune funzioni (assistente, ricerca, suggerimenti, lettura della lista della spesa da testo o foto) utilizzano sistemi di intelligenza artificiale. I risultati hanno carattere di supporto e possono contenere imprecisioni: l'utente è invitato a verificare sempre gli articoli nel carrello prima di confermare l'ordine.

9. Limitazioni di responsabilità

Il servizio è fornito con la massima diligenza. Restano escluse responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a fattori esterni non controllabili, nei limiti consentiti dalla legge. Nulla nei presenti termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Proprietà intellettuale

Contenuti, marchi e materiali del sito sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche

I presenti termini possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche si applicano dagli ordini successivi alla data di pubblicazione sul sito.